Kayıt dönemi yoğunluğu
Eylül'de ve sınav sonuçlarından sonra hatlar kilitlenir. Aslı aynı anda gelen aramaları karşılar; kimse meşgul sesine takılmaz.
Eğitim kurumları
Kayıt döneminde bile her veliye bir cevap.
Kurslar, okullar ve etüt merkezleri için Türkçe yapay zekâ telefon asistanı. Aslı velileri karşılar, sorularını kurumunuzun bilgileriyle cevaplar, doğru hocaya aktarır; akşam gelen aramaları not edip size iletir.
İstanbul'da bir eğitim kurumunda her gün gerçek aramaları karşılıyor.
Eğitim kurumlarının telefon derdini iyi biliyoruz.
Hep aynı sorular
"Kayıtlar başladı mı?", "Adresiniz nerede?", "Deneme kulübü var mı?" Aslı bu soruları kurumunuzun bilgileriyle anında cevaplar.
Doğru hocaya aktarım
Ödeme sorusu muhasebeye, LGS rehberliği ilgili rehber öğretmene, kayıt kayıt birimine. Rutin işler müdürü meşgul etmez.
Akşam arayan veliler
Veliler çoğu zaman işten sonra arar. Aslı mesai dışında bilgi verir, notu alır, sabah ilk iş olarak ekibinizin önüne koyar.
Aslı ne yapar?
Bir eğitim kurumunun ön masası gibi.
- Kurumunuzun adı ve kayıt bildirimiyle karşılar.
- Sınıf ve sınav türüne (LGS, YKS) göre doğru kişiyi bulur.
- Programlarınızı, deneme kulübünüzü, hizmetlerinizi anlatır.
- Başarılarınızdan uygun yerde, abartmadan bahseder.
- Telefonda kimliği doğrulanamayan kişiye öğrenci bilgisi vermez.
- Bilmediği ücret ya da tarih sorusunda not alır, uydurmaz.
Örnek yönlendirme
"Taksitler hakkında bilgi alabilir miyim?" Muhasebe
"Kızım 8. sınıfta, LGS rehberliği var mı?" Ortaokul rehberlik
"Oğlum 11. sınıf, YKS'ye hazırlanıyor." Lise / YKS rehberlik
"Yeni kayıt yaptırmak istiyoruz." Kayıt kabul
Saat 21:30 · "Öğretmenle görüşmek istiyorum." Not alınır, sabah iletilir
Merak edilenler
Eğitim kurumlarından gelen sorular.
Aradığınız cevap burada yoksa bize yazın; bir iş günü içinde dönüyoruz.
Hayır. Telefonda arayanın kimliği doğrulanamadığı için öğrenci notu, borç, devamsızlık gibi kişisel bilgileri paylaşmaz. Bu talepleri ilgili birime aktarır ya da not alır.
Kurumunuz isterse genel ücret bilgisini verebilir. Pek çok kurum ücretin yüz yüze konuşulmasını tercih ettiği için, Aslı bu durumda nazikçe not alır ve kayıt biriminizin aramasını sağlar.
Öğrencinin sınıfına ve konusuna göre doğru rehber öğretmene aktarır. Mesai dışındaysa notu alır; hassas konularda arayanı dinler ve kısa, saygılı cümlelerle yönlendirir.
Personel rehberinizi, dahili numaralarınızı, çalışma saatlerinizi ve sık sorulan sorularınızı birlikte hazırlıyoruz. Broşür, afiş ve kayıt belgelerinizden gerekli genel bilgileri çıkarıyoruz; kişisel veriler Aslı'ya verilmez.
Ücretsiz demo
Kurumunuz için bir test hattı kuralım.
Kurumunuzu ve aradığınız çözümü kısaca anlatın. Bir iş günü içinde size dönüp kurum bilgilerinizle hazırlanmış bir test hattı ayarlayalım.
- merhaba@tellky.com
- Bir iş günü içinde dönüş
- Bilgileriniz yalnız size dönmek için kullanılır